Albert Lumens, consultant bij Fagro en expert in RPA: “Ik neem deelnemers stap voor stap mee in het bouwen van een eenvoudige robot. Daar is veel belangstelling voor. Ik neem een eenvoudig proces, bijvoorbeeld het genereren van facturen vanuit een Excel-bestand met informatie. We kijken dan samen uit welke handelingen zo’n proces bestaat en definiëren die. Op zo’n manier heb je in een paar uur een werkende robot en maken deelnemers kennis met de mogelijkheden van RPA. Soms sla ik expres een stap over, zodat deelnemers zelf ontdekken wat er mis kan gaan. Ze zien ook meteen de voordelen van de schaalbaarheid: vaak zijn de eerste tien stappen – zoals inloggen en door programma’s navigeren – te kopiëren als basis voor het automatiseren van andere processen.”